Redações
erram ao analisar dados de audiência e precisam ouvir mais os leitores, diz
analista de mídia
17 Setembro 2019
Análises
feitas com base em diferentes pesquisas indicam maior interesse dos britânicos
por notícias relativas ao Brexit. Um dos dados da mais recente edição do Digital News
Report do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo, da Universidade de
Oxford, entretanto, mostra que 71% procuram evitar a cobertura noticiosa da
saída do Reino Unido da União Europeia (UE). A disparidade, diz Alexandra
Borchardt, pesquisadora associada à Reuters, revela equívocos na interpretação
das redações sobre os dados e sinaliza que as organizações de notícias precisam
ouvir mais seus leitores e adotar com mais profundidade do chamado jornalismo
de soluções.
“A
ascensão da análise de dados fez com que os jornalistas e os seus editores
confiassem em que sabem sobre o que as pessoas querem”, escreve Alexandra no
site Project Syndicate. No entanto, segundo ela, se as redações estivessem
mesmo oferecendo às pessoas aquilo que elas desejam, seria improvável que perto
de um terço (32%) dos entrevistados que participaram do Digital News Report,
afirmassem que evitam regularmente os noticiários, três pontos percentuais
acima do índice encontrado há dois anos.
A
pesquisadora destaca outros percentuais do relatório. A explicação mais comum
para evitar os noticiários, referida por 58% das pessoas que o fazem, é que têm
um efeito negativo sobre o seu humor, lembra Alexandra. Muitos também citaram
um sentimento de impotência. Além disso, apenas 16% dos participantes aprovam o
tom utilizado nas coberturas noticiosas, enquanto 39% o desaprovam. Os jovens,
em especial, parecem fartos da angulação negativa, que por muito tempo foi
considerada um modo seguro para atrair o público, diz a estudiosa. E apenas 29%
dos entrevistados concordaram que os tópicos escolhidos pelas organizações de
notícias “pareciam ser relevantes”.
“É
aqui que entra o chamado jornalismo de soluções. Através do equilíbrio entre
informações sobre o que precisa ser mudado e histórias sobre mudanças
positivas, as organizações noticiosas podem cumprir a sua responsabilidade
tanto de informar como de estimular o progresso”, diz Alexandra. Restabelecer a
ligação com o público, continua a pesquisadora, também obrigará as organizações
noticiosas a alargar as suas perspectivas.
“As
organizações noticiosas que não procederem a estas alterações continuarão a
perder confiança e relevância”, alerta Alexandra.
Este texto é uma resenha do artigo de Alexandra Borchardt
publicado em 11 de setembro pelo Project Syndicate. Leia aqui a
publicação original.
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